Regulamin
Informacje ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego www.twojesoczewki.pl jest firma Zakład Optyczny "Opticland" Tadeusz Kierszniowski z siedzibą w Zielonej Górze mieszczącą się przy ul. Lisowskiego 1, tel. 068 3202153
1. Pamiętaj, że soczewki kontaktowe powinny być używane pod kontrolą specjalisty!!
2. Akceptujemy następujące formy płatności: wpłata na konto, płatność za pobraniem.
3. Wpłaty prosimy kierować na konto: 64 1140 2017 0000 4802 0352 4766 Zakład Optyczny "OPTICLAND" Tadeusz Kierszniowski Lisowskiego 1 65-093 Zielona Góra,
4. Wystawiamy faktury VAT
5. W razie anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt pocztą elektroniczną lub telefoniczny pod numerem telefonu 068 3202153, gdyż staramy się realizować przesyłkę zaraz po otrzymaniu zamówienia.
Formy przesyłki
1. Nasza firma pokrywa koszty przesyłek realizowanych przez Pocztę Polską na terenie Polski przy wpłacie na konto kwoty powyżej 400 zł . Wszystkie paczki wysyłane są priorytetem.
2. W przypadku paczki zagranicznej koszty wynoszą: 70 zł na terenie Europy i 99 zł do innych krajów. Jeżeli to możliwe małe przysyłki wysyłam listami poleconymi - koszty na terenie Europy wynoszą 15 zł.
3. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
4. W przypadku braku towaru na magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia lub zrezygnować tylko z pozycji która wydłuża czas realizacji zamówienia.
5. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
6. Warunkiem koniecznym do realizacji zamowienia jest dokonanie rejestracji w systemie sklepu internetowego. Podanie numeru telefonu lub adresu email jest rowniez niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych nie będą realizowane.
7. Zamówienia co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może być anulwane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
8.Ceny w sklepie internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena przez obsługę sklepu bądź błąd serwera, kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.
9. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT proforma lub paragon fiskalny).
10. Sklep www.twojesoczewki.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
11. W przypadku zamówień specjalnych tzn. soczewek produkowanych specjalnie dla danego Klienta (w tym soczewek torycznych) realizacja zamówienia odbywa się po wpłacie na konto.
12. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny składając stosowne oświaczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
13. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonym dowodem zakupu. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy to także opakowania. (dotyczy to tylko produktów magazynowych)
Reklamacje
2. Koszt przesyłki reklamowanego produktu pokrywa kupujący.
3. Reklamacji nie podlegają kolory soczewek (kolory soczewek przedstawione na zdjeciach w sklepie internetowym mogą różnić się od kolorów rzeczywistych)
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru.
5. Przesyłki reklamacyjne odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką ekonomiczną.
6. W przypadku reklamacji prosimy o podanie krótkiego opisu rodzaju uszkodzenia oraz adres na który mamy odesłać towar. Reklamowany lub zwracany towar prosimy przesyłać na poniższy adres:
Zakład Optyczny "OPTICLAND" Tadeusz Kierszniowski
ul. Lisowskiego 1
65-093 Zielona Góra
tel. (068) 3202153
Państwa dane osobowe są wykorzystywne wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
